Condiciones y Políticas
Normas generales de funcionamiento
El check-in se realiza a partir de las 16:00 y el check-out hasta las 11:00; durante el check-in, todos los huéspedes deberán identificarse mediante los datos de su documento de identidad;
El late check-out hasta las 14:00 implica el pago de una tarifa de servicio;
Entre las 22:00 y las 08:00, cualquier ruido deberá reducirse al mínimo;
No está permitido fumar dentro de las habitaciones ni en los demás espacios interiores;
Toda la propiedad está vedada a clientes violentos, ebrios o alterados de cualquier otra forma que molesten a otros huéspedes;
No está permitido alojar animales de compañía;
No está permitida la celebración de ningún tipo de fiesta sin autorización;
Las habitaciones admiten hasta dos huéspedes, excepto cuando se haya solicitado y proporcionado una cuna o cama para un niño de hasta 12 años;
Los espacios comunes están reservados a huéspedes y otros clientes, salvo cuando exista algún evento programado, anunciado y autorizado por Casa da Abrunheira, y deberán mantenerse ordenados y limpios;
Los muebles y demás equipamiento de las habitaciones y espacios comunes no podrán moverse sin autorización previa;
Los servicios adicionales pueden reservarse en nuestro sitio web; para modificarlos, cancelarlos o solicitar una devolución, deberá ponerse en contacto con nosotros e indicar el motivo, especialmente si la hora programada para el servicio ya ha comenzado;
El huésped es responsable de mantener una conducta correcta y de contribuir a un ambiente familiar y respetuoso; si causa daños, también será responsable de indemnizar al establecimiento;
No está permitido alojar en las habitaciones a personas no registradas, organizar en ellas reuniones de carácter criminal o ilícito ni ejercer la prostitución;
El uso de cualquier servicio o espacio (piscina exterior, spa, gimnasio, sala de estar, restaurante, business center, gaming zone o jardín) exige un comportamiento responsable y silencioso para no perturbar la tranquilidad de los demás huéspedes.
Condiciones de Reserva y Cancelación
Durante la reserva, es posible elegir una Tarifa Flexible y reembolsable, asociada a una reserva cancelable hasta la víspera del check-in, o una Tarifa No Reembolsable y promocional, que no permite el reembolso en caso de cancelación;
Todas las tarifas mostradas incluyen el IVA al tipo legal vigente y los demás impuestos y tasas aplicables;
Cualquier tarifa podrá reembolsarse si el servicio no puede prestarse por causa de fuerza mayor o por una avería grave;
Se entiende por fuerza mayor la declaración del Estado de Emergencia o de confinamientos, o la existencia de desastres naturales, como tormentas o terremotos, que impidan el traslado de los huéspedes hasta el alojamiento; se entiende por avería grave la falta generalizada de agua o electricidad durante más de cuatro horas, o una avería técnica que impida realizar a tiempo el check-in y acceder al alojamiento.
Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
En Casa da Abrunheira respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos la información que nos proporciona al utilizar nuestros servicios de alojamiento y otros servicios adicionales, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación portuguesa aplicable;
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Casa da Abrunheira, situada en Rua Mártir São Sebastião, 2565-643 Ramalhal. Puede contactar con la persona responsable en [email protected];
En el ámbito de la reserva y el check-in, recogemos datos de identificación y contacto, como el nombre, número del documento de identidad, dirección de correo electrónico y teléfono; no solicitamos copias ni digitalizaciones de documentos de identidad y confiamos en que los datos facilitados sean veraces;
Los datos personales recogidos se destinan a procesar, confirmar y gestionar su reserva, facturar el importe pagado por el alojamiento y comunicar los datos a las autoridades competentes cuando proceda, como la Agencia para la Integración, Migraciones y Asilo o la Autoridad Tributaria y Aduanera portuguesa;
Los datos mencionados se recogen a través de nuestro sitio web o de los canales de venta en línea en los que pueda anunciarse nuestro alojamiento;
Los datos de pago son recogidos a través de una plataforma de pago segura y Casa da Abrunheira no almacena ningún dato de las tarjetas que hayan podido utilizarse para realizar pagos;
Para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, recogemos determinados datos de uso de los servicios web, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y las páginas visitadas en nuestro sitio web;
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación del usuario;
Casa da Abrunheira aplica rigurosas medidas técnicas y organizativas de seguridad para proteger sus datos personales frente al acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen comunicaciones HTTPS seguras, acceso restringido a personal autorizado y debidamente formado, cortafuegos, copias de seguridad periódicas y la eliminación de los datos personales de los huéspedes, concretamente la dirección y los datos relativos a los documentos de identidad, después del check-out.
Entidad explotadora
Este establecimiento está inscrito en el Registro Nacional de Alojamiento Local de Turismo de Portugal con el número 142654/AL;
La entidad explotadora es João Demony D'Eça Lourenço Matias, con Número de Identificación Fiscal portugués PT 251 526 682.