Conditions et Politiques

Règles générales de fonctionnement

L’arrivée est possible à partir de 16 h et le départ doit avoir lieu avant 11 h ; lors de l’arrivée, tous les clients doivent être identifiés au moyen des données figurant sur leur pièce d’identité ;

Un départ tardif jusqu’à 14 h entraîne le paiement de frais de service ;

Entre 22 h et 8 h, tout bruit doit être réduit au minimum ;

Il est interdit de fumer dans les chambres et dans les autres espaces intérieurs ;

L’ensemble de la propriété est interdit aux clients violents, ivres ou autrement perturbés qui dérangent les autres clients ;

Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans l’hébergement ;

L’organisation de tout type de fête sans autorisation est interdite ;

Les chambres peuvent accueillir jusqu’à deux personnes, sauf lorsqu’un lit bébé ou un lit pour un enfant jusqu’à 12 ans a été demandé et fourni ;

Les espaces communs sont réservés aux clients et autres usagers, sauf lorsqu’un événement a été programmé, annoncé et autorisé par Casa da Abrunheira, et doivent être maintenus propres et rangés ;

Le mobilier et les autres équipements des chambres et espaces communs ne peuvent pas être déplacés sans autorisation préalable ;

Les services supplémentaires peuvent être réservés sur notre site ; pour toute modification, annulation ou demande de remboursement, vous devez nous contacter et en indiquer le motif, notamment si l’horaire prévu pour le service a déjà commencé ;

Le client est tenu d’adopter une conduite correcte et de contribuer à une ambiance familiale et respectueuse ; s’il cause des dommages, il est également tenu d’indemniser l’établissement ;

Il est interdit aux clients d’héberger dans leur chambre des personnes non enregistrées, d’y organiser des réunions à caractère criminel ou illicite ou d’y pratiquer la prostitution ;

L’utilisation de tout service ou espace (piscine extérieure, spa, salle de sport, salon, restaurant, business center, gaming zone ou jardin) exige un comportement responsable et silencieux afin de préserver la tranquillité des autres clients.

Conditions de Réservation et d’Annulation

Lors de la réservation, il est possible de choisir un Tarif Flexible et remboursable, associé à une réservation annulable jusqu’à la veille de l’arrivée, ou un Tarif Non Remboursable et promotionnel, qui ne permet aucun remboursement en cas d’annulation ;

Tous les tarifs affichés comprennent la TVA au taux légal en vigueur ainsi que les autres taxes et frais applicables ;

Tout tarif peut être remboursé si le service ne peut pas être fourni pour cause de force majeure ou de défaillance grave ;

La force majeure désigne la déclaration d’un État d’Urgence ou de confinements, ou la survenue de catastrophes naturelles telles que tempêtes ou séismes empêchant les clients de rejoindre l’hébergement ; une défaillance grave désigne une coupure générale d’eau ou d’électricité pendant plus de quatre heures, ou un problème technique empêchant l’arrivée et l’accès à l’hébergement dans les délais requis.

Politique de Confidentialité et de Protection des Données Personnelles

À Casa da Abrunheira, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services d’hébergement et nos services supplémentaires, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et au droit portugais applicable ;

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Casa da Abrunheira, située Rua Mártir São Sebastião, 2565-643 Ramalhal. La personne responsable peut être contactée à l’adresse [email protected] ;

Dans le cadre de la réservation et de l’arrivée, nous recueillons des données d’identification et de contact, telles que le nom, le numéro de la pièce d’identité, l’adresse électronique et le numéro de téléphone ; nous ne demandons ni copie ni numérisation des pièces d’identité et considérons que les informations fournies sont exactes ;

Les données personnelles recueillies servent à traiter, confirmer et gérer votre réservation, à facturer le montant payé pour l’hébergement et, le cas échéant, à communiquer les données aux autorités compétentes, notamment à l’Agence pour l’Intégration, les Migrations et l’Asile ou à l’Autorité Fiscale et Douanière portugaise ;

Les données mentionnées sont recueillies sur notre site ou par l’intermédiaire des canaux de vente en ligne sur lesquels notre hébergement peut être proposé ;

Les données de paiement sont recueillies par une plateforme de paiement sécurisée et Casa da Abrunheira ne conserve aucune donnée relative aux cartes éventuellement utilisées pour les paiements ;

Afin d’améliorer votre expérience sur notre site, nous recueillons certaines données d’utilisation des services web, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation et les pages consultées sur notre site ;

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience de navigation de l’utilisateur ;

Casa da Abrunheira met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de sécurité rigoureuses afin de protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisé. Ces mesures comprennent des communications HTTPS sécurisées, un accès aux données limité au personnel autorisé et dûment formé, des pare-feu, des sauvegardes régulières et la suppression des données personnelles des clients, notamment leur adresse et les données relatives à leurs pièces d’identité, après leur départ.

Exploitant

Cet établissement est inscrit au Registre National de l’Hébergement Local de Turismo de Portugal sous le numéro 142654/AL ;

L’exploitant est João Demony D'Eça Lourenço Matias, numéro d’identification fiscale portugais PT 251 526 682.