Condições e Políticas

Normas gerais de funcionamento

O check-in faz-se a partir das 16h00 e o check-out até às 11h00; no ato de check-in todos os hóspedes devem ser identificados através dos dados do seu documento de identificação;

O late check-out até às 14h00 implica o pagamento de uma taxa de serviço;

Durante o período entre as 22h00 e as 08h00 quaisquer ruídos devem ser reduzidos ao mínimo;

Não é permitido fumar dentro dos quartos nem dos restantes espaços interiores;

Toda a propriedade está vedada a clientes violentos, embriagados ou alterados de qualquer outra forma, que incomodem outros hóspedes;

Não é permitido o alojamento de animais de companhia;

A celebração de quaisquer tipos de festas sem autorização não é permitida;

Os quartos são para até dois hóspedes, excepto se for solicitado e fornecido berço ou cama para criança até aos 12 anos de idade;

Os espaços comuns estão reservados aos hóspedes e outros clientes, exceto se houver algum evento agendado, divulgado e autorizado pela Casa da Abrunheira, e devem ser mantidos em condições de arrumação e limpeza;

O mobiliário e outro equipamento dos quartos e dos espaços comuns não pode ser movido sem autorização prévia;

Os serviços suplementares estão disponíveis para serem agendados no nosso web site; em caso de alteração, cancelamento ou devolução deverá entrar em contacto connosco e explicitar o motivo da alteração, cancelamento ou devolução no caso do horário agendado para aquele serviço já estiver a decorrer;

O hóspede fica responsável por manter uma conduta correta, contribuindo para um ambiente familiar e respeitoso; em caso de provocar danos, fica igualmente responsável por indemnizar o estabelecimento;

Não é permitido aos hóspedes manterem dentro dos quartos outras pessoas não registadas, bem como a organização, nesse espaço, de reuniões de carácter criminoso ou ilícito nem a prática da prostituição;

A utilização de quaisquer serviços ou espaços (piscina exterior, spa, ginásio, sala de estar, restaurante, business center, gaming zone, jardim) implica uma política de utilização responsável e silenciosa, para não perturbar a tranquilidade dos restantes hóspedes.

Condições de Reserva e Cancelamento

Durante a reserva, é possível optar por uma Tarifa Flexível, reembolsável, associada uma reserva cancelável até à véspera do dia do Check-In, ou por uma Tarifa Não Reembolsável, promocional, mas que não permite reembolso em caso de cancelamento;

Todas as tarifas apresentadas incluem IVA à taxa legal em vigor e demais impostos e taxas aplicáveis;

Quaisquer tarifas são passíveis de reembolso no caso do serviço não poder ser prestado por motivo de força maior ou em caso de falha grave;

Entende-se por motivo de força maior o decreto de Estado de Emergência ou de confinamentos ou a ocorrência de desastres naturais que impeçam o transporte dos hóspedes até ao alojamento como tempestades ou sismos; entende-se por falha grave a falta de água ou de eletricidade no alojamento, de forma generalizada e por um período superior a quatro horas, ou uma avaria técnica que impeça, em tempo útil, o ato de check-in e o acesso ao alojamento.

Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

Na Casa da Abrunheira, respeitamos a sua privacidade e estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos as informações que nos fornece quando utiliza os nossos serviços de alojamento e outros adicionais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e com a legislação nacional aplicável;

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é Casa da Abrunheira, situada na Rua Mártir São Sebastião, 2565-643 Ramalhal. O contacto da pessoa responsável é [email protected];

No âmbito da reserva e check-in, recolhemos dados de identificação e contacto, como o nome, o número do documento de identificação, endereço de email e contacto telefónico; não solicitamos cópias nem digitalizações dos documentos de identificação - confiamos que os dados recolhidos correspondem à verdade;

Os dados pessoais recolhidos destinam-se ao processamento, confirmação e gestão da sua reserva, à faturação do respetivo montante pago pelo alojamento, e à comunicação dos dados às autoridades competentes, se aplicável, como a Agência para a Integração, Migrações e Asilo ou a Autoridade Tributária e Aduaneira;

Os dados mencionados são recolhidos através no nosso website ou através dos canais de venda on-line, onde o nosso alojamento possa estar anunciado;

Os dados de pagamentos são recolhidos através de uma plataforma de pagamentos segura e a Casa da Abrunheira não armazena quaisquer dados de cartões que possam ter sido utilizados em pagamentos;

Para melhorar a sua experiência no nosso website, são recolhidos alguns dados de utilização dos serviços web, como o seu endereço IP, o seu tipo de navegador de internet e sistema operativo, bem como as páginas que visitou no nosso web site;

O nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação do utilizador;

A Casa da Abrunheira implementa medidas de segurança técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem utilização de comunicações seguras HTTPS no nosso website, acesso restrito aos dados apenas a pessoal autorizado e devidamente formado, implementação de firewalls, realização de backups regulares dos dados e eliminação dos dados pessoais dos hóspedes, nomeadamente morada e dados referentes aos documentos de identificação depois do checkout.

Entidade Exploradora

Este estabelecimento está registado no Registo Nacional de Alojamento Local do Turismo de Portugal sob o número 142654/AL;

A entidade exploradora é João Demony D'Eça Lourenço Matias, com o Número de Identificação Fiscal PT 251 526 682.